حل مشکل آفلاین بودن هایک ویژن و برقراری ارتباط دستگاه با سرور P2P و Hik-connect
چرا دستگاه هایک ویژن جهت انتقال تصویر آفلاین می باشد؟
به دلیل تنظیم نبودن تنظیمات شبکه دستگاه هایک ویژن و DNS دی ان اس می باشد. که در این مقاله، من نحوه حل مشکل آفلاین بودن و اتصال Hik-connect را توضیح می دهم. استفاده از سرویس و برنامه Hik-Connect ساده ترین راه برای دسترسی از راه دور به دوربین های تحت شبکه و دستگاه DVR و NVR هایک ویژن است، اما گاهی اوقات می توانید با برخی از مشکلات روبرو شوید که از مشاهده مستقیم دوربین خود از طریق اینترنت را از دست بدهید.
برای تهیه دوربین هایک ویژن کلیلک کنید.
بیایید نگاهی به نحوه حل این مشکلات و اتصال بیندازیم. چه عواملی باعث بروز مشکل خرابی Hik-connect می شوند هنگامی که دوربین یا ضبط کننده هایک ویژن خود را در شبکه محلی تنظیم می کنید و می خواهید از راه دور به آنها دسترسی داشته باشید، مطمئن شوید که دستگاه ها می توانند با سرور Hik-Connect در اینترنت ارتباط برقرار کنند. تصویر زیر نمونه ای از وضعیت آفلاین بودن سرور Hik-Connect را نشان می دهد.
آموزش رفع مراحل آفلاین بودن دستگاه هایک ویژن
وضعیت اتصال در حالت آفلاین (Offline) معمولاً هنگامی رخ میدهد که دستگاه نمی تواند به اینترنت دسترسی پیدا کند، پیام اتصال ناموفق را نشان میدهد زیرا برخی از تنظیمات وجود ندارد. بیشترین مشکلات عبارتند از:
- سرویس Hik-Connect در دستگاه فعال نیست.
- اتصال اینترنت محلی قطع شده است.
- یک فایروال وجود دارد که ارتباط را مسدود می کند.
- تنظیم نادرست DNS در دستگاه.
- شما از دستگاه هایک ویژن غیر رسمی OEM قلابی استفاده می کنید.
سرور Hik-Connect در اینترنت منتظر دوربین و دستگاه شما جهت برقراری ارتباط است. شما باید ببینید چه تنظیماتی در دوربین و در شبکه محلی وجود ندارد و یا ممکن است ایراد داشته باشد را بیاید باهم بررسی کنیم.
تنظمیمات شبکه هایک ویژن جهت رفع مشکل آفلاین بودن دستگاه
وقت آن است که یاد بگیریم چگونه تنظیمات دوربین تحت شبکه و آدرس آیپی (IP) را وارد کنیم. نحوه رفع مشکل خرابی سرور Hik-connect و آفلاین بودن را در اینجا توضیح خواهم داد. پیکربندی و تنظیمات آیپی دستگاه را بررسی کنید وارد دستگاه شوید و به فهرست شبکه بروید. پیکربندی و تنظیمات را بررسی کنید تا مطمئن شوید آیپی با توجه به محدوده آیپی شبکه محلی شما باشد. اطلاعات و تنظیمات مربوط به (دی ان اس DNS)، (آیپی IP) و (Gateway) باید صحیح و درست باشد. تصویر زیر یک منوی DVR هایک ویژن را نشان می دهد، اما برای دسترسی به منوی پیکربندی شبکه می توانید از رابط تحت وب هم نیز استفاده کنید.
پیکربندی و تنظیمات DNS دی ان اس و آیپی دستگاه هایکویژن را بررسی کنید پیکربندی دی ان اس DNS برای دسترسی دستگاه به سرور P2P هایک ویژن بسیار مهم است. تصویر زیر نمونه ای از پیکربندی و تنظیمات دی ان اس DNS را در یک DVR دی وی ار هایک ویژن نشان می دهد.
پیکربندی و تنظیمات دی ان اس DNS دستگاه هایک ویژن می توانید از IP آیپی های ۸.۸.۸.۸، ۸.۸.۴.۴ و یا ۴.۲.۲.۴ برای سرورهای DNS استفاده کنید. و تیک فعال سازی سرویس Hik-connect را بزنید و روشن کنید اطمینان حاصل کنید که سرویس Hik-Connect در دوربین و دستگاه ضبط فعال باشد.”Configuration >> Networks >> Advanced Setting >> Acssecc Plataform” را علامت بزنید.
آموزش غیرفعال کردن برنامه iVMS 4200 هایک ویژن در فایروال ویندوز
این تصویر یک مثال با رابط وب را نشان می دهد، اما شما می توانید از منوی DVR یا NVR استفاده کنید ولی قبل از اینکه منوها را باز کنید. فایروال را بررسی کنید گاهی اوقات فایروال از ارتباط برنامه به سرور جلوگیری می کند. اطمینان حاصل کنید که هیچ قانونی در رایانه یا روتر وجود ندارد که باعث جلوگیری از ترافیک شود. تصویر زیر قانونی برای iVMS-4200 هایک ویژن در فایروال ویندوز نشان می دهد.
خلاصه مطلب و نتیجه گیری
با فروشنده قبل از خرید صحبت کنید معمولاً محصولات OEM هایک ویژن قلابی و غیر اصل نمی توانند از خدماتی مانند برنامه Hik-connect استفاده کنند. با افرادی که دستگاه را به شما فروخته اند صحبت کنید تا در مورد استفاده از چنین خدماتی شما را راهنمایی کنند یا با پشتیبانی هایک ویژن تماس بگیرید. بیشتر اوقات، با دنبال کردن مراحلی که در بالا توضیح دادم می توانید مشکل اتصال Hik-connect و آفلاین بودن دستگاه هایک ویژن را برطرف کنید. اگر نمی توانید این مشکل را برطرف کنید، لطفا با پشتیبانی هایک ویژن تماس حاصل فرمایید.
امیدوارم این مقاله بتواند به شما کمک کند. لطفا آن را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.
