گارانتی هایک ویژن پارس ارتباط افزار

گارانتی هایک ویژن پارس ارتباط دیجی حفاظ
گارانتی هایک ویژن پارس ارتباط دیجی حفاظ

شرایط گارانتی هایک ویژن:

۱. پیش از خرید از پلمپ‌ بودن دستگاه اطمینان حاصل نمائید.
۲. مدت زمان گارانتی هایک ویژن پارس ارتباط در ایران ۲۴ ماه می‌باشد.
۳. تجهیزات جانبی از قبیل آداپتور، کابل PoE و پایه‎ نگهدارنده مشمول گارانتی نمی‌ گردند.
۴. شرکت به هیچ عنوان مسئولیتی در قبال اطلاعات ذخیره‌ شده بر روی هارد دیسک‌ها بر عهده نخواهد گرفت.
۵. تمامی هزینه‌های ارسال کالا به مراکز خدمات پس از فروش و بالعکس بر عهده مشتری است.

موارد ابطال گارانتی هایک ویژن:

موارد زیر موجب ابطال گارانتی شده و مرکز خدمات پس از فروش هیچ‌ گونه تعهدی در قبال ارائه خدمات به این مشتریان نخواهد داشت:

۱- چنانچه سریال مندرج بر روی محصول مفقود یا مخدوش شده و یا ناخوانا باشد.
۲- چنانچه بر اثر استفاده و نصب ناصحیح دستگاه دچار آسیب فیزیکی گردد.
۳- چنانچه در هنگام نصب و راه اندازی سیستم مداربسته از آداپتورها و کابل‌های انتقال تصویر غیر استاندارد و نامرغوب استفاده گردد.
۴- چنانچه مواردی از جمله بازکردن پلمپ، تعمیر و دستکاری بخش های الکترونیکی دستگاه توسط مراکز غیر مجاز و یا افرادی بجز کارشناسان بخش گارانتی شرکت انجام شود.
‌۵- چنانچه بروزرسانی و تغییر ثابت‌ افزار (Firmware) دستگاه بصورت ناصحیح و یا با استفاده از نسخه‌های جعلی و نامناسب انجام گیرد.
۶- چنانچه دستگاه بر اثر قرار گرفتن در مجاورت مایعات، مواد شیمیایی، گرد و غبار زیاد، درجه حرارت‌های محیطی نامناسب دچار اختلال گردد.(و بطور کلی آسیب‌های ناشی از عدم رعایت شرایط صحیح نگهداری.)

نکات مهم گارانتی هایک ویژن:

  • از آنجایی که دوربین های مداربسته هنگامی که در محیط‌ های بیرونی نصب می شوند، نسبت به جریان القایی و شوک‌های الکتریکی حساسیت بالایی خواهند داشت. این عوامل علاوه بر ایجاد نویز، منجر به کاهش سطح کیفی تصاویر و ایجاد اختلال در مانیتورینگ سیستم مداربسته می گردند. لذا توصیه می گردد به منظور کاهش یا از بین بردن شرایط فوق از کابل ارت در تجهیزات نظارت تصویری هایک ویژن استفاده گردد.
  • در راه اندازی سیستم مداربسته به منظور کاهش اثرات جانبی و مخرب شوک های الکتریکی غیر مترقبه بر دوربین ها بهتر است از آداپتورهای استاندارد استفاده گردد.
  • کابل های انتقال تصویر (HDMI) نامرغوب و غیر استاندارد علاوه بر افت شدید کیفیت تصاویر می‌توانند باعث ایجاد صدمات الکتریکی بر روی پورت‌ها و حتی مدارهای الکترونیکی دستگاه ضبط تصاویر بشوند.
  • لازم به ذکر است که قبل از اتصال کابل های انتقال تصویر به دستگاه ضبط DVR از خاموش بودن آن اطمینان حاصل کنید.

گارانتی هایک ویژن

در فروشگاه هایک ویژن، محصولات تنها از طریق توزیع کنندگان مجاز در سرتاسر جهان به فروش می رسند. هایک ویژن همواره برای شرکای خود ارزش قائل شده و هدف آن همواره توسعه و تحکیم روابط خود به منظور گسترش محصولات و راه کارهای امنیتی نوآورانه است. نمایندگی Hikvision به عنوان یک رابط مهم در سرتاسر جهان برای ارائه خدمات عالی و ویژه ی قبل و بعد از فروش، از جمله به روز رسانی سیستم عامل و پشتیبانی مهندسی فروش می باشند.

هر توزیع کننده ای که محصولات هایک ویژن را تبلیغ می کند مورد تایید شرکت نیست. در نتیجه به مشتریان بالقوه خود هشدار می دهیم تا حتما موارد مورد نیاز خود را از توزیع کنندگان و نمایندگان هایک ویژن خریداری نموده و ابدا سراغ مراکز غیر مجاز نروند. برخی از توزیع کنندگان مجاز ممکن است که محصولات تقلبی، دست دوم، ریست شده و معیوب را بفروش برسانند.

گارانتی هایک ویژن به هیچ وجه شامل محصولاتی که مستقیما توسط نمایندگان مجاز از شرکت خریداری نشده اند نمی گردد. خرید از نمایندگان مجاز هایک ویژن این اطمینان را به شما می دهد تا بتوانید از مزایای پشتیبانی فنی، ثبت پروژه، اعتبار فروشنده و جایگزینی هر مدلی از دوربین ها، دستگاه های ضبط، مانیتور، ویدئو سرور یا نرم افزارها در صورت خرابی در راستای گارانتی کامل هایک ویژن برخوردار شوید.

هایک ویژن همراه شما در برطرف نمودن نیاز های امنیتی و نظارتی

بهترین راه کار های امنیتی و نظارتی با محصولات با کیفیت معنا پیدا می کنند. اما حتی بهترین راه کار ها نیازمند وجود تیم های متخصص، متعهد و با استعداد هستند که همواره در راه تحقق نیازهای مشتریان خود عمل نموده و راهکارهای تضمین شده ای را به آنها ارئه می دهند. متخصصان مجرب هایک ویژن به صورت خستگی ناپذیری آماده رویارویی با انواع چالش های کاری و خدمت به مشتریان هستند.

مهندسین و طراحان هایک ویژن

هایک ویژن دارای یک تیم حرفه ای از افراد متخصص در زمینه صنایع امنیتی است که مشخصا بر امر حمایت و آموزش کارکنان و مشاورین محصولات و راهکارهای امنیتی هایکویژن تمرکز می کنند. این گروه تمامی شعبات شرکت را در آمریکای شمالی (در ایالات متحده و هم کانادا) پوشش داده، و در کنار سازمان های فروش هایک ویژن، برای ارائه منابع مورد نیاز کارکنان و آموزش آنها در زمینه های مختلفی اعم از طراحی ابزارآلات، طراحی محصولات، تکنیک های فروش و … فعالیت می کنند.

راه حل های سازمانی

هایک ویژن یک سازمان جهانی است که از سایر سازمان های تولید کننده محصولات با تکنولوژی بالا، با کیفیت پایدار، فروشندگان و توزیع کنندگان در سراسر جهان پشتیبانی می کند. این شرکت دارای یک تیم اختصاصی برای همکاری با طراحان، مهندسین و مشاورین است که با آنها از طریق فرآیند فروش، فرآیندهای طراحی تا نصب که شامل آیتم های مرتبط با مسائل فنی و گارانتی می گردد، همکاری می نماید. این امر منجر به رشد شرکای شرکت و همچنین ارائه خدمات و سرویس های با کیفیت برای مشتریان در سطح جهانی می گردد.

شرکت هایک ویزن مفتخر است تا سیستم HikCentral را به عنوان یک سیستم مدیریت مرکزی (CMS) برای مدیریت پروژه های وسیع با تعداد دوربین بالا طراحی شده است را معرفی نماید. HikCentral می تواند یک مرکز مدیریتی برای تمام محصولات تخصصی هایک ویژن شما باشد که به عنوان مرکز اصلی برای مدیریت پروژه های کوچک و بزرگ مورد استفاده قرار می گیرد. HikCentral یک سیستم طراحی و مدیریت منعطف است که پارامترهای آن شامل موارد زیر است:

  • پشتیبانی از ادغام دستگاه ها و سیستم های آنالوگ و IP که باعث می شود تا انتخاب بهتری از محصولات امنیتی مطابق با نیاز خود داشته باشند که مستقیما در کاهش هزینه های آنها تاثیرگذار است.
  • استفاده از نرم افزار های قدرتمند که باعث می شود تا ادغام سیستم های کنترل دسترسی، نفوذ و اتوماسیون به خوبی میسر شود.
  • پشتیبانی از نرم افزار های پیش بارگذاری شده در ویندوز سرور

گارانتی هایک ویژن را بیشتر بشناسید.! گارانتی دوساله پارس ارتباط افراز

محصولات هایک ویژن در ایران دارای دوسال گارانتی هایک ویژن هستند. این محصولات توسط کمپانی پارس ارتباط هر کدام دوسال گارانتی پارس ارتباط می شوند. گارانتی دوساله پارس ارتباط را به نوعی می توان یکی از معتبر ترین گارانتی های موجود در بازار دوربین مداربسته دانست .

گارانتی هایک ویژن (پارس ارتباط)

گارانتی هایک ویژن (پارس ارتباط)
گارانتی هایک ویژن (پارس ارتباط)

بدلیل استقبال بی سابقه مصرف کنندگان گرامی از تجهیزات نظارت تصویری Hikvision، بدینوسیله به اطلاع تمامی نمایندگان، همکاران و مشتریان محترم می رساند.
بمنظور حمایت از حقوق مصرف کنندگان و افزایش سطح رضایت مندی این عزیزان، در صورت ارجاع کالاهای مندرج در شکل ذیل به دفاتر خدمات پس از فروش شرکت پارس ارتباط در سراسر کشور، این مرکز ملزم به تعویض کالاهای مذکور مطابق با شرایط اعلام شده می باشند.

جزئیات طرح تعویض محصولات هایک ویژن و هایلوک Hikvision، HiLook

به منظور اطلاع از مدت زمان باقیمانده از دوره گارانتی کالای خریداری شده اینجا را کلیک نمایید.

جزئیات طرح تعویض محصولات هایک ویژن و هایلوک
جزئیات طرح تعویض محصولات هایک ویژن و هایلوک

شرایط گارانتی هایک ویژن

برای محصولات مندرج در شکل بالا، مطابق با شرایط مطرح شده برای همه محصولات هایک ویژن، به شرح زیر می باشد:

۱- از پلمپ‌ بودن دستگاه خریداری ‌شده مطمئن باشید.
۲- مدت زمان گارانتی سیستم‌های نظارت تصویری هایک ویژن، ۲۴ ماه می‌باشد.
۳- ایرادات نرم افزاری و مشکلات مربوط به Firmware مشمول گارانتی تعویض نمی باشد.
۴- تجهیزات جانبی از قبیل آداپتور، کابل PoE و پایه‎های نگهدارنده شامل ضمانت‌نامه نمی‌شوند.
۵- شرکت پارس ارتباط افزار هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص اطلاعات ذخیره‌شده بر روی هارددیسک‌ها ندارد.
۶- تمامی هزینه‌های ارسال کالا به مراکز خدمات پس از فروش و بالعکس بر عهده مشتری است.

در صورت مشخص شدن وجود ایراد فراگیر در سری خاص از محصولات این شرکت.
به منظور اطلاع مصرف کنندگان از این نقص فنی، شرکت پارس ارتباط متعهد می شود.
که به روشی مناسب از جمله ارسال پیامک، ایمیل، اعلان در تارنمای شرکت، نصب آگهی در فروشگاهها و نمایندگی های خدمات پس از فروش خود در سراسر کشور، این موضوع را اطلاع رسانی نماید.
تا خریداران و مصرف کنندگان جهت ارجاع کالای معیوب به مراکز خدمات شرکت پارس ارتباط اقدام نمایند.

توجه به شرایط گارانتی هایک ویژن:

* قطعه تعمیر شده و یا تعویض شده به مدت شش ماه بعد از زمان تعمیر یا تعویض، دارای گارانتی می باشد.
* تجهیزات نظارت تصویری به ویژه در شرایطی که دوربین‌ها در محیط‌های بیرونی نصب می شوند، حساسیت بالایی نسبت به جریان القایی و شوک‌های الکتریکی دارند.

جریان القایی علاوه بر ایجاد نویز، کاهش سطح کیفی تصاویر و ایجاد اختلال در مانیتورینگ، یکی از عوامل شایع برای خرابی پورت‌های ورودی و خروجی و مدار ضبط تصاویر ‌می باشد.
لذا استفاده از کابل ارت در تجهیزات نظارت تصویری Hikvision بمنظور به حداقل رساندن شرایط فوق الزامی است.

(بمنظور آگاهی از چگونگی نصب و استفاده از سیم ارت به بخش پشتیبانی سایت مراجعه نمایید)

* تغذیه الکتریکی دوربین توسط آداپتورهای غیر استاندارد و متفرقه، در کوتاه یا دراز مدت موجب بروز اثرات مخرب بر روی دوربین ها و سیستم های ضبط تصاویر می‌شوند.
* کابل‌های انتقال تصویر (HDMI) نامرغوب و غیر استاندارد علاوه بر افت شدید کیفیت تصاویر می‌توانند باعث ایجاد صدمات الکتریکی بر روی پورت‌ها و حتی مدارهای الکترونیکی دستگاه ضبط تصاویر بشوند.

* پیش از اتصال کابل های انتقال تصویر به DVR از خاموش بودن دستگاه مطمئن باشید.

موارد مورد قبول گارانتی هایک ویژن (دوساله پارس ارتباط افراز)

موارد زیر موجب ابطال گارانتی می‌شوند و دپارتمان خدمات پس از فروش پارس ارتباط هیچ‌گونه تعهدی بابت ارائه خدمات به این دستگاه‌ها نخواهد داشت:

۱- مفقود، مخدوش و یا ناخوانا بودن شماره سریال مندرج روی محصول.
۲- آسیب‌های فیزیکی و الکترونیکی ناشی از عدم کاربرد صحیح دستگاه.
۳- استفاده از آداپتورها و کابل‌های انتقال تصویر غیر استاندارد و نامرغوب.
۴- فک پلمپ، تعمیر، تغییر و دستکاری مدارهای الکترونیکی دستگاه توسط مراکز غیر مجاز و یا افرادی بجز کارشناسان بخش گارانتی شرکت پارس ارتباط افزار.
‌۵- اقدام به بروزرسانی و تغییر ثابت‌افزار (Firmware) دستگاه بصورت نادرست و یا استفاده از نسخه‌های نامناسب.
۶- عیوب ناشی از تماس یا قرار گرفتن در مجاورت مایعات، مواد شیمیایی، گرد و غبار زیاد، درجه حرارت‌های محیطی نامناسب.
(شرایط خارج از دامنه اعلام‌شده توسط سازنده)
و بطور کلی آسیب‌های ناشی از عدم رعایت شرایط صحیح نگهداری.

شرکت پارس ارتباط افزار نماینده انحصاری فروش و خدمات پس از فروش محصولات نظارت تصویری HIKVISION در ایران

مدت زمان گارانتی هایک ویژن پارس ارتباط افراز

شرکت پارس ارتباط تمامی محصولات خود اعم از هایک ویزن و هایلوک به مدت دوسال گارانتی کرده، گارانتی هایک ویژن و هایلوک در این مدت با اطمینان خاطر به مشتریان این شرکت پشتیبانی رسانده و آن ها را یاری خواهند کرد

مرکز خدمات گارانتی هایک ویژن:

برای استفاده از گارانتی هایک ویژن با همراه داشتن محصولات معیوب می توانید به بخش گارانتی شرکت پارس ارتباط افراز مراجعه نمایید تا در اسرع وقت به مشکلات پیش آمده برای شما رسیدگی گردد.

آدرس: تهران، خیابان شهید بهشتی، خیابان سرافراز، کوچه سوم، پلاک ۱۲
برای اطلاع از دفاتر خدماتی در شهرستان‌ها، به تارنمای شرکت پارس ارتباط مراجعه نمایید. و برای برقراری تماس با بخش فنی و پشتیبانی هایک ویژن جهت مشاوره و خرید تماس بگیرید.