آیا کالاهایی که در سایت دیجی حفاظ بفروش می رسد اصل هستند؟
با توجه به اینکه در سایت دیجی حفاظ کالاهای گارانتی معتبر از جمله (پارس ارتباط، فراگستر، درسا)، به فروش میرسد، برای حفظ تنوع و قیمت پایین و پاسخ به نیاز همه اقشار جامعه، تعدادی از کالاهای ارائه شده توسط دیجی حفاظ گارانتی میشوند و با قیمتی پایین تر از قیمت اصلی بفروش میرسد، لذا به منظور شفافیت بیشتر و حفظ حقوق مشتریان در انتخاب بهتر، این کالا ها با گارانتی دیجی حفاظ مشخص شده اند.
بنابراین، تنها در صورتی که کالایی نشان گارانتی دیجی حفاظ نداشته باشد، دیجی‌حفاظ اصالت این کالاها را تضمین و همۀ آنها را با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می‌کند.
شرکت‌هایی که از طرف وزارت صنعت، معدن و تجارت به عنوان وارد کنندگان قانونی در کشور فعالیت می‌کنند و اسامی آنها در سایت این وزارت‌خانه ذکر شده، باید گارانتی و خدمات پس از فروش نیز ارائه کنند. بنابراین گارانتی اینگونه شرکت‌ها، گارانتی معتبر محسوب می‌شود. به این ترتیب مشتریانی که گارانتی‌های بی‌نام و نشان آنها را سردرگم کرده است، می‌توانند گارانتی‌های معتبر را از نامعتبر شناسایی کنند. تمامی محصولات ارائه شده در وب‌سایت دیجی‌حفاظ توسط نمایندگان رسمی آن برند در ایران گارانتی شده‌اند و با اخذ مجوزهای لازم، از مبادی قانونی وارد کشور شده‌اند. لازم به ذکر است کلیه کالاهای مشمول گارانتی پس از تحویل به خریدار و عدم استفاده از مهلت ۷ روز ضمانت بازگشت، در صورتی که با هرگونه ایراد و اشکال اعم از نرم‌افزاری و سخت‌افزاری و سایر موارد مواجه شوند، بررسی مساله در حوزه صلاحیت شرکت گارانتی‌کننده مربوط است و دیجی‌حفاظ هیچگونه مسئولیتی نسبت به مشکلات مزبور نخواهد داشت.
